Tham khảo

Chính sách bảo mật dữ liệu tại ll8

ll8 xử lý thông tin tài khoản của bạn một cách minh bạch — từ dữ liệu đăng ký, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, đến hành vi truy cập trên điện thoại.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài phạm vi vận hànhQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
ll8 Chính sách bảo mật dữ liệu tại ll8
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng xử lý yêu cầu của bạn trong vòng 72 giờ làm việc.

Live Chat Mở chat trực tiếp trên trang — hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh trong giờ cao điểm và ngoài giờ hành chính.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong vòng 24 giờ và xử lý trong 72 giờ làm việc.
Tài khoản của bạn Đăng nhập, vào mục Cài đặt tài khoản để xem, chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc gửi yêu cầu xóa dữ liệu trực tiếp.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách ll8 bảo vệ thông tin của bạn

Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và hệ thống ll8 được mã hóa bằng SSL. Tài khoản được bảo vệ bằng xác thực OTP qua số điện thoại đăng ký — mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh lại. Chúng tôi không lưu trữ mật khẩu dưới dạng văn bản thuần và không chia sẻ thông tin nhận dạng cá nhân với bên quảng cáo.

Mã hóa dữ liệu

Kết nối SSL bảo vệ mọi phiên truy cập — trên điện thoại hay máy tính, dữ liệu của bạn không bị lộ trong quá trình truyền tải.

Xác thực OTP

Đăng nhập từ thiết bị lạ yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, ngăn truy cập trái phép vào tài khoản.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu trữ, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xóa tài khoản.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu giao dịch được giữ theo thời hạn pháp lý yêu cầu. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu cá nhân được xóa theo quy trình định kỳ.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách ll8 xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của bạn với tư cách chủ tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Dữ liệu ví điện tử như MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ được ghi lại khi bạn thực hiện giao dịch.

Chỉ chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán và nhà cung cấp kỹ thuật trong phạm vi vận hành. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân cho bên quảng cáo hoặc tổ chức bên ngoài.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong 72 giờ làm việc, trừ dữ liệu phải giữ theo quy định pháp luật hiện hành.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ thiết bị đã xác minh và phân tích hành vi truy cập nhằm cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Dữ liệu được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và theo thời hạn pháp lý sau khi đóng tài khoản. Sau đó, thông tin cá nhân được xóa theo quy trình định kỳ.

Đăng nhập, vào mục Cài đặt tài khoản và chỉnh sửa trực tiếp. Nếu cần thay đổi thông tin xác minh danh tính, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat để được hướng dẫn cụ thể.